1. Общие условия
Настоящий документ определяет условия, на которых посетитель информационного сайта PencilMaster по адресу https://pencilmaster.top может добровольно предоставить администратору персональные данные, направив обращение по электронной почте или совершив иное осознанное действие, прямо связанное с передачей сведений. Адрес для связи с администратором: admin@pencilmaster.top. Сайт не требует регистрации и не содержит обязательной формы создания личного кабинета, поэтому согласие относится прежде всего к данным, которые посетитель самостоятельно включает в письмо.
Направляя сообщение на указанный адрес, посетитель свободно, своей волей и в своём интересе соглашается на обработку содержащихся в сообщении данных в объёме и для целей, описанных ниже. Если письмо отправляется от имени другого лица, отправитель подтверждает наличие законных полномочий. Несовершеннолетнему посетителю рекомендуется обращаться с участием родителя или законного представителя.
2. Перечень данных
В зависимости от содержания обращения могут обрабатываться адрес электронной почты отправителя, указанное имя или псевдоним, тема и текст письма, дата и время отправки, технические заголовки сообщения, приложенные файлы, ссылки, сведения об устройстве и браузере, если посетитель сообщил их для диагностики ошибки, а также иные сведения, которые посетитель явно и добровольно включил в обращение. Администратор не просит направлять паспортные данные, сведения о банковских картах, медицинскую информацию, пароли, закрытые ключи и другие чувствительные данные.
Если посетитель случайно передал избыточную информацию, он может незамедлительно попросить удалить её. Администратор также вправе удалить или не сохранять сведения, которые очевидно не нужны для рассмотрения вопроса. Вложения открываются только в той мере, в которой это необходимо для ответа и безопасно с технической точки зрения.
3. Цели обработки
Данные могут использоваться для получения и регистрации обращения, идентификации контекста переписки, подготовки ответа, уточнения вопроса, исправления ошибки на странице, рассмотрения предложения о материале, обработки заявления правообладателя, предотвращения спама и злоупотреблений, обеспечения информационной безопасности, подтверждения выполненных действий и соблюдения обязанностей, возложенных законом. Сведения не используются для навязчивой рекламы, не продаются и не включаются в открытые списки рассылки без отдельного недвусмысленного согласия.
Ответ может быть направлен на тот же электронный адрес, с которого поступило обращение. Если для решения проблемы необходимо привлечь поставщика хостинга или другого технического исполнителя, ему передаётся минимальный объём сведений, объективно необходимый для диагностики. Текст частной переписки не публикуется в статье, отзыве или социальной сети без дополнительного согласования с отправителем, кроме случаев, когда раскрытие прямо требуется законом.
4. Операции с данными
Согласие предоставляется на получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу ограниченному кругу технических исполнителей, обезличивание, блокирование и удаление данных. Операции могут выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Автоматизация применяется для доставки и фильтрации электронной почты, поиска переписки, резервного копирования и защиты от вредоносных сообщений; решения, создающие юридические последствия для посетителя, исключительно автоматическим способом не принимаются.
5. Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента отправки обращения до достижения цели обработки либо до его отзыва, если более длительное хранение не требуется законом или защитой законных интересов администратора. Рабочая переписка может сохраняться в течение разумного срока после ответа, чтобы учитывать историю вопроса, не просить посетителя повторно описывать проблему и подтверждать принятые меры. Резервные копии могут обновляться циклически; удалённые данные исчезают из них по мере очередного обновления.
Посетитель вправе отозвать согласие, направив письмо на admin@pencilmaster.top с темой «Отзыв согласия на обработку данных». В запросе необходимо указать адрес, с которого ранее велась переписка, и сведения, позволяющие найти соответствующее обращение. Отзыв не влияет на законность операций, совершённых до его получения. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их сохранения.
6. Права посетителя
Посетитель может получить информацию о факте и целях обработки сообщённых им данных, попросить уточнить неточные сведения, ограничить их использование, получить копию собственного обращения, потребовать удаления и обжаловать действия администратора в установленном законом порядке. Ответ предоставляется после разумной проверки личности заявителя. Такая проверка нужна, чтобы не раскрывать содержание переписки постороннему лицу; обычно достаточно подтвердить контроль над адресом электронной почты, с которого было отправлено сообщение.
Если запрос сформулирован неполно, администратор может попросить уточнить дату, тему письма или адрес страницы, о которой шла речь. Посетитель не обязан сообщать больше сведений, чем объективно необходимо для поиска переписки и исполнения запроса.
7. Меры защиты
Доступ к почтовому ящику и служебным копиям ограничивается, используются средства аутентификации, защищённое соединение, антивирусная и антиспам-проверка, резервное копирование и организационные меры. Получатели технической информации привлекаются только при необходимости и обязаны соблюдать применимые требования конфиденциальности. Несмотря на принимаемые меры, электронная почта не является абсолютно защищённым каналом, поэтому посетителю не следует отправлять секреты и сведения, раскрытие которых может причинить существенный вред.
8. Технические данные при посещении
Помимо добровольно отправленного письма при посещении сайта могут автоматически обрабатываться сетевой адрес, данные браузера, сведения о странице и действиях пользователя. Такая обработка нужна для доставки контента, безопасности и аналитики и подробнее описана в Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Если посетитель не желает участвовать в веб-аналитике, он может ограничить cookie и сценарии Метрики средствами браузера.
9. Заключительные положения
Актуальная редакция согласия размещается на этой странице. Изменения применяются к новым обращениям с момента публикации. Для ранее переданных данных существенные изменения целей требуют наличия соответствующего правового основания или нового согласия, когда оно необходимо. Все вопросы о содержании документа, отзыве согласия и реализации прав направляются на admin@pencilmaster.top.